今まで使用できていたクレジットカードなのに使用できない・・
別サイトでは使用できるのに・・
当サイトでは、お客さまのクレジットカード情報をより安心して安全にご利用いただくために、クレジットカード会社が提供している本人認証サービス「3Dセキュア2.0」を利用して本人認証を実施することとなりました。
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「オンラインショッピング用本人認証サービス」3Dセキュア2.0の認証失敗により決済不可とクレジットカード会社が判断したものと考えられますので、ご利用のクレジットカード会社へお問い合わをお願いします。
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クレッジット決済ができない場合、下記の様な原因が考えられます。

【１】クレジットカード会社が提供している本人認証サービス「3Dセキュア2.0」のパスワードを設定していないため
【２】入力した「3Dセキュア2.0」のパスワードが、実際のものと異なるため（誤入力しているため）
【３】お客さまのクレジットカードを第三者が不正使用していると判断したため
【４】クレジットカード会社が「当サイト」での使用を危険と判断したため

などが考えられます。
クレジットカードの限度額が一杯になって使用できない場合もございます。

【下記の方法もお試しください】
有効なクレジットカードを正しく入力しているにもかかわらずもし原因不明のエラーが出る場合、下記の方法をお試しください。クレジットカードの件に限らず、一般的にインターネット上で起こる原因不明のエラーは、アクセス環境を変えてみることで解決する場合もあります。
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・ブラウザのキャッシュの削除をしてみる
・異なるブラウザからアクセスしてみる（最新バージョンのブラウザでお試しください。
・ブラウザのシークレット/プライベートモードを使用してアクセスしてみる
・異なるデバイスからアクセスしてみる
・異なるネットワーク環境からアクセスしてみる
・パソコン・スマホなどのデバイスを再起動してみる

当ショップは、お客さまのクレジットカード情報を安心して安全にご利用いただくために、クレジットカード会社が提供している本人認証サービス「3Dセキュア2.0」を利用して本人認証を実施しております。

「3Dセキュア2.0」とは、お客さま自身で設定された「本人認証用パスワード」をご入力いただくことにより、第三者による不正利用を未然に防止するサービスです。
「3Dセキュア2.0」のご利用には、あらかじめクレジットカード会社でご登録いただいた「本人認証用パスワード」が必要になります。
「本人認証用パスワード」は、当サイにで登録されているパスワードやクレジットカードの暗証番号とは異なります。
※「3Dセキュア2.0」のパスワードや、ご利用方法などに関しては、弊社では、わかりかねますので、「3Dセキュア2.0」についてのご不明点はクレジットカード会社にお問い合わせください。（各クレジットカード会社のお問い合わせ窓口は、お持ちのクレジットカード裏面に記載されております。）
詳しくはこちらをご覧ください。（3Ｄセキュアとは）

白い粒の割合が多く感じる袋、気にならない袋など個体差がございます。それらは、粉砕した骨、米、胡麻と思われます。
胡麻はセサミンなど天然のビタミンＥを含み抗酸化作用などが期待できます。 気になる場合は、画像を当社までお送り頂ければ、
詳しくお調べ致しますのでご安心くださいませ。

フィールドゲインズ®製品は、無添加ドッグフードとして品質を重視しているため、 市販のペットフードのように、すべて同じ形で、いつも同じ色 という事はありえません。 記載がない場合が多いですが、ドッグフードを同じ形にするためには、「粘土調整剤」で毎回調整する必要があります。 また、同じ色にするには「着色料」により色目を調整する必要があります。 同じ原材料で同じ配合でもロットによって、季節によって色や粘度は かわってしまいます。 形や色が毎回違うのは、添加物を使用していない証拠とお考えください。

諦めないで根気よく続けてみてください。 最初はおやつ感覚で1粒2粒から始めるという方法もございます。 食べないからとお肉をトッピングしたり、 おやつを与えてしまうと、さらにドッグフードを食べなくなってしまいますので、 「このドッグフードを食べなければ ご飯はもらえない」と 思い込ませるのが肝心です。 また、おやつはドッグフードを食べなくなる原因のひとつになりますので、ドッグフードをしっかり食べるように なるまで控えましょう。

ご注文時、20日、30日、40日をご選択いただけます。
今月は少し余り気味で日程をずらして欲しい・・などの場合は、「マイアカウント」からいつでも変更可能。
パソコンやスマホで、マイアカウントをクリック。
変更、停止が簡単にできます！

定期宅配の変更、停止は、次回配送予定日（お届け日）の7営業日前までに変更してください。
マイアカウント又はお電話でも承ります。
TEL：0120-51-1581（受付時間平日9時～17時　土日・祝休）

※変更のご連絡がない限り、自動でお届けいたします。

今月は少し余り気味で日程をずらして欲しい・・などの場合は、「マイアカウント」からいつでも変更可能。
パソコンやスマホで、マイアカウントをクリック。
変更、停止が簡単にできます！

定期宅配の変更、停止は、次回配送予定日（お届け日）の7営業日前までに変更してください。
マイアカウント又はお電話でも承ります。
TEL：0120-51-1581（受付時間10時～21時　年中無休）

※変更のご連絡がない限り、自動でお届けいたします。

現在、定期購入は「フード」のみとなっております。

お問合せ多かった「おやつ」等の定期販売は現在行っておりません。
定期購入のフードと同梱希望の場合は、お手数ではございますが、
次回定期発送10日前までに「マイページ」から追加購入をお願いいたします。
次回発送時に、同梱して発送させていただきます。

当店（フィールドゲインスショップ）でお買い物いただくと、商品販売価格に対し100円（税抜）につき1ポイントが仮付与されます。
仮付与されたポイントは、発送完了後、数日経過後に確定されます。
その他、各種キャンペーンなどでも、ポイントを付与することがあります。

マイページ（マイアカウント）→ポイント情報から「招待クーポン」の発行が行えます。
お友達に当店をご紹介していただく際は、ぜひ、マイページの「招待クーポンコード」をご利用ください。

お友達が当店を初めてご利用される場合「招待クーポンコード」のご利用でお友達は500円OFFにてご購入いただけます。
（お友達がすでに当店でご購入のあるお客様の場合はご利用いただけません。）

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