ご利用ガイド

お買い物の流れ

1. 購入したい商品を選ぶ
購入したい商品が決まりましたら、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。ショッピングカートに追加されます。

2.購入手続きに進む（レジへ進む）
「現在のカートの中身」のページ、もしくは画面右上にある「カートの中身」から「レジへ進む」ボタンをクリックします。カートの内容が表示されます。

3.購入手続きをする（会計をする）
カートの説明に従って、「購入者情報」「お届け先情報」「お支払い方法」などを決定します。

4.確認のメールが届く
弊店よりご購入内容の確認メールをお送りいたします。

5.商品のお届け
佐川急便もしくはヤマト運輸、日本郵便の発送となります

※郵便振替、銀行振込ご希望のお客様は、ご入金確認後の発送となります。
※ランダムに併用いたしますので、運送会社はお届け毎に変わることもございます。
※運送会社はお選び頂けません。

配送・送料について

●宅配便（ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便）
一律550円（税込み）
ご入金確認後、２営業日以内に発送いたします。

※送り先1箇所に対して、商品合計金額が3,980円(税別)以上は送料無料
（クーポンなどの割引を適用後に、合計金額（税込）が設定条件金額を満たさない場合、送料無料は適用されません）
※お届け日の指定はできません。離島など、対応できない地域もございます。
※運送会社はお選びいただけません。

●ネコポス便（送料無料）
一律0円
ご入金確認後、２営業日以内に発送いたします。

※送り先1箇所に対して、商品合計金額が3,980円(税別)以上は送料無料
（クーポンなどの割引を適用後に、合計金額（税込）が設定条件金額を満たさない場合、送料無料は適用されません）
※お届け日時の指定はできません。

お支払い方法について

●銀行振込
誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

●郵便振替
誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

●代金引換（ヤマト運輸）
代金引換手数料は一律330円です。代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
※お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

●クレジットカード
取り扱いカードはVISA、MASTER、JCB、Diners、AMEXからお選び頂けます。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

●NP後払い（コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay）
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

後払い手数料：209円（税込）
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
お支払い期日を過ぎてもお支払いの確認ができない場合、手数料が加算される場合がございます

●atone 翌月払い（コンビニ/口座振替）
 
atone (アトネ) は誰でもすぐに使える翌月払いです。今月のご利用分をまとめて、翌月にコンビニまたは口座振替でお支払いいただけます。
200円で1ポイント、atoneのお買い物に使えるお得なNPポイントが貯まります。
詳細は atone の公式ページをご覧ください。

■お支払い方法
お支払いに必要な番号を、お買い物の翌月初旬にメールでご案内いたします。Loppiなどのコンビニ端末、または銀行ATM (Pay-easy) で、翌月10日までにお支払いください。
お支払い方法は以下4つから選べます。スマホアプリまたはWebマイページから、月末までにお手続きください。
(1) コンビニ端末 / 銀行ATM (Pay-easy) ※標準設定
(2) 電子バーコード (コンビニ)
(3) はがき請求書 (コンビニ)
(4) 口座振替
※コンビニ端末 / 銀行ATM (Pay-easy) は、セブンイレブンではお支払いいただけません。
※電子バーコード・はがき請求書は、セブンイレブンでもお支払いいただけます。

■注意事項
・決済手数料は無料です。
・ご利用月のみ請求手数料209円(税込)が発生いたします。 (口座振替の場合は無料)
・支払期限日は支払い方法によって異なります。
・代金は株式会社ネットプロテクションズの会員規約に基づき指定の方法で請求いたします。

交換・返品について

商品を受け取られた日から８日以内であれば交換・返品をお受けしております。

●返品の条件
・返品・交換の際はお納め時の状態でご返送してください。
・返品の際は事前に必ずメール・ＦＡＸにてお知らせ下さい。

●送料関連について
・次の場合は、返品または交換について、返品送料は頂きません。
（1）商品が当初より、あるいは輸送途中で破損していた場合。
（2）お申し込みと異なる商品が届いた時。
これらの場合は、商品到着後8日以内に弊社までご連絡ください。弊社が責任を持って速やかに対処させて頂きます。

上記以外のお客様の事情による返品については、返送料はお客様のご負担で返送して頂きますようお願いいたします。
＊上記以外のお客様の事情により交換につきましては、送料は往復お客様のご負担になります。
＊弊社の送料負担商品をご返品された場合、弊社からの送料をご返金金額より差し引かせていただきます。

●次のような商品は、原則として返品・交換できませんのでご了承ください。
（1）到着後9日以上経過した商品。
（2）お客様の手元で加工、損傷・使用した商品。
（3）お客様の依頼によって加工した商品の返品はご了承お願いします。
（4）お客様が一度でもご利用いただきました商品。(試着程度は除きます)
（5）香水やタバコ等の匂いがついている商品。
（6）商品タグや付属物が無い場合

●返金・交換に要する期間
返金の場合、返品商品到着後７営業日以内にご指定の口座に返金いたします。
交換の場合、返品商品到着後３営業日以内に新品商品を発送いたします。
お支払い済みの商品を返品される場合は、商品返送前に、当社まで必ずご連絡ください。

《返品・交換連絡先》
電話番号：078-579-8150
メールアドレス：support@fieldgaines.jp
返送先住所：神戸市兵庫区荒田町3-2-20
担当者：徳森　真起子

定期購入について

同じ商品を決まった日時に自動的にお届けするサービスです。

毎回10％割引価格でお届けします。
ご注文時
定期購入
こちら定期販売ページからご注文下さい。

ご注文時、自動的に30日サイクルでのお届けとなっております。
1回目のご届け日は「お届け日の指定」を行わない場合は、最短でお届けします。
「お届け日に指定」を入力いただければ、ご希望の日程にお届けさせていただきます。
2回目のご注文は、下部の30日後になり、自動的にお届けとなります。

日程の変更や定期購入停止も簡単！

パソコンやスマホで、マイページより簡単に変更できます。
今月は少し余り気味で日程をずらして欲しい・・などの場合は、「マイアカウント」から変更可能。
マイページで変更、停止が簡単にできます！
配送日前にもメールが届きます。

定期宅配の変更、停止は、次回配送予定日（お届け日）の7営業日前までに変更してください。
マイページ又はお電話でも承ります。
TEL：0120-51-1581（平日9時～17時　土日・祝休）

※変更のご連絡がない限り、自動でお届けいたします。
※定期購入の【商品】の変更につきましては、マイページより変更が出来ません。
　お手数をお掛けいたしますが、　お電話もしくはメールにて承ります。
　　メールアドレス：support@fieldgaines.jp
　　TEL：0120-51-1581（平日9時～17時　土日・祝休）